退款政策
最后更新：2026年6月1日
7天无理由退款承诺
我们对所有付费套餐提供7天无理由全额退款保障。如果你在付费后7天内对服务不满意，无论任何原因，都可以申请全额退款。
退款条件
- 付费后7天内（从支付成功的时间开始计算）
- 不限退款原因——不需要解释为什么不满意
- 每个企业账号仅限首次购买享受7天无理由退款（防止滥用）
- 退款后，企业信息将降级为免费版状态，不影响已收录的基础信息
不适用退款的情形
- 付费超过7天
- 同一企业账号已申请过一次7天无理由退款，再次购买同一套餐
- 因违反用户协议被终止服务的
退款流程
1
提交申请
登录平台后台，在"账户设置"中找到"申请退款"入口，填写退款原因（可选）并提交。
2
平台审核
我们将在1个工作日内审核你的退款申请。审核主要验证是否满足7天时间限制和首次退款条件。
3
退款到账
审核通过后，款项将在3个工作日内原路返回至你的支付账户。你会收到短信通知。
套餐升级与降级
- 升级：你可以随时补差价从低级别套餐升级到高级别套餐。例如从标准版升级到高级版，只需支付差价（999 - 299 = 700元），剩余会员期限保持不变。
- 降级：当前套餐到期后，你可以选择续费低级别套餐，服务将自动降级。
- 取消自动续费：在"账户设置"中可以随时关闭自动续费。
退款联系方式
如果在退款过程中遇到任何问题，请联系我们：
邮箱：hello@yin-ai.com | 微信：yin-ai_official
工作时间：工作日 9:00-18:00，我们会在2小时内回复。